Odluka o kremaciji često se donosi u trenutku kada porodica, pored tuge, mora da reši niz hitnih pitanja. Postupak kremiranja posmrtnih ostataka ima jasno utvrđene korake, ali se u praksi može razlikovati zavisno od mesta smrti, raspoloživosti termina, dokumentacije i želja porodice. Kada unapred znate šta sledi, lakše je doneti mirnu i dostojanstvenu odluku.
Šta podrazumeva kremacija
Kremacija je postupak u kojem se posmrtni ostaci pokojnika, uz propisanu dokumentaciju i odobrenje porodice, predaju krematorijumu. Nakon obavljenog postupka, pepeo se polaže u urnu koja se predaje porodici ili se smešta na grobno mesto, u skladu sa dogovorom i pravilima nadležnog groblja.
Kremacija ne znači da porodica mora da se odrekne oproštaja, verskog obreda ili okupljanja najbližih. Ispraćaj se može organizovati pre kremacije, u kapeli ili drugom prostoru predviđenom za komemoraciju. Moguće je organizovati i obred uz polaganje urne nakon kremacije. Izbor najviše zavisi od porodičnih običaja, želje pokojnika i načina na koji najbliži žele da se oproste.
Postupak kremiranja posmrtnih ostataka korak po korak
Prvi korak je utvrđivanje smrti i pribavljanje lekarske dokumentacije. Kada smrt nastupi u stanu, kući ili drugom prostoru van zdravstvene ustanove, potrebno je pozvati nadležnu službu radi pregleda i izdavanja potvrde o smrti. Ako je osoba preminula u bolnici ili domu za stare, ustanova porodici predaje medicinsku dokumentaciju potrebnu za dalju proceduru.
Nakon toga sledi prijava smrti kod matičara i pribavljanje izvoda iz matične knjige umrlih. Za kremaciju je, pored osnovnih dokumenata, potrebna i izričita saglasnost lica koje ima pravo da organizuje sahranu. Kada je pokojnik za života ostavio pisanu želju da bude kremiran, ona može biti važan oslonac porodici, ali se administrativna procedura i dalje sprovodi u skladu sa važećim pravilima.
Pogrebna agencija može preuzeti pokojnika, organizovati prevoz do rashladne komore i uskladiti termin sa krematorijumom. Porodica tada bira osnovne elemente ispraćaja: da li želi obred pre kremacije, vrstu kovčega za kremaciju, cvetne aranžmane, muziku, čitulje i kasnije mesto polaganja urne. Nije neophodno sve odlučiti istog trenutka. Važno je da se hitni koraci obave na vreme, a da se ostale pojedinosti dogovore bez pritiska.
Pre samog postupka proveravaju se identitet pokojnika i prateća dokumentacija. Kremacija se obavlja pojedinačno, uz precizno vođenje evidencije. Nakon završetka postupka, ostaci se obrađuju na propisan način i smeštaju u urnu. Porodica dobija urnu prema prethodnom dogovoru i može organizovati njeno polaganje.
Koja dokumenta su najčešće potrebna
Tačan spisak može zavisiti od okolnosti smrti i zahteva nadležnih institucija, ali se najčešće pribavljaju potvrda o smrti, izvod iz matične knjige umrlih, lični dokument pokojnika ako je dostupan i dokument podnosioca zahteva. Potrebna je i saglasnost za kremaciju, odnosno zahtev koji podnosi član porodice ili drugo ovlašćeno lice.
Ako je smrt nastupila u inostranstvu, postupak je složeniji. Tada je potrebno organizovati međunarodni prevoz pokojnika i pribaviti dokumenta države u kojoj je smrt nastupila, uz prevode i potrebne dozvole. Porodicama je u takvim situacijama posebno značajno da jedna služba koordinira prevoz, administraciju i termin kremacije u Srbiji, kako ne bi morale samostalno da komuniciraju sa više ustanova.
U slučaju sudsko-medicinskog postupka, obdukcije ili istrage, kremacija se može obaviti tek po dobijanju potrebnog odobrenja nadležnih organa. To ponekad utiče na termin ispraćaja. Iako čekanje može biti teško, važno je da se procedura ne preskače, jer je njen cilj pravna sigurnost porodice i poštovanje propisa.
Koliko traje organizacija kremacije
Vreme organizacije zavisi od toga da li je dokumentacija potpuna, da li je potrebno zakazivanje obreda i koliko brzo je dostupan termin u krematorijumu. Kada nema posebnih okolnosti, osnovna organizacija se često može pokrenuti odmah nakon prvog razgovora sa pogrebnom službom.
Ipak, brzina ne treba da bude jedini kriterijum. Neke porodice žele kratak i tih oproštaj u najužem krugu, dok druge žele da sačekaju dolazak rodbine iz inostranstva. U tom slučaju može se organizovati odgovarajući smeštaj pokojnika do termina ispraćaja. Dobra organizacija podrazumeva da porodica dobije jasnu informaciju o rokovima, bez obećanja koja ne zavise od pogrebne službe.
Oproštaj pre kremacije i polaganje urne
Oproštaj pre kremacije može biti verski ili građanski, formalan ili sasvim jednostavan. Porodica može izabrati da prisustvuje ispraćaju kovčega, da organizuje komemoraciju sa govorima i muzikom ili da se oprosti u tišini, bez većeg okupljanja. Ne postoji jedan ispravan oblik oproštaja. Dostojanstvo se ne meri brojem prisutnih, već pažnjom sa kojom se poštuje život pokojnika i potrebe njegovih bližnjih.
Nakon kremacije, urna se može položiti u grobno mesto, grobnicu, kasetu za urne ili drugo mesto koje je predviđeno pravilima groblja. Pre donošenja odluke korisno je proveriti da li porodica već ima postojeće grobno mesto i da li ono ispunjava uslove za polaganje urne. Time se izbegavaju dodatne obaveze u danima kada je porodici potreban mir.
Rasipanje pepela nije odluka koju treba donositi pretpostavljajući da je svuda dozvoljena. Pravila o mestu i načinu rasipanja određuju nadležni propisi i upravljač groblja, pa je prethodna provera neophodna. Pogrebna služba može objasniti koje su mogućnosti dostupne u konkretnom slučaju.
Troškovi i šta je dobro unapred dogovoriti
Trošak kremacije ne čini samo usluga krematorijuma. Na ukupnu cenu mogu uticati preuzimanje i prevoz pokojnika, rashladni smeštaj, kovčeg za kremaciju, urna, organizacija obreda, zakup kapele, cveće, štampa i usluge groblja. Zato je razumno tražiti jasan pregled stavki pre konačne odluke.
Porodica ne mora da bira najskuplju opremu da bi ispraćaj bio primeren. Moguć je skroman, uredan i dostojanstven oproštaj, kao i organizacija sa više detalja kada to porodica želi. Najvažnije je da se dogovor zasniva na jasnim informacijama i stvarnim potrebama, a ne na osećaju da se sve mora rešiti na isti način kao kod drugih.
U određenim okolnostima porodica može ostvariti pravo na refundaciju dela troškova preko PIO fonda. Uslovi zavise od statusa preminule osobe i propisane procedure, zbog čega je korisno sačuvati račune i pravovremeno pripremiti potrebnu dokumentaciju.
Kada porodica želi pomoć od prvog poziva
U danima žalosti administrativne obaveze često deluju teže nego što zaista jesu. Zato je korisno da porodica od početka ima jednu pouzdanu osobu koja vodi postupak, objašnjava redosled koraka i proverava dokumentaciju. Pogrebna agencija SEVER može organizovati preuzimanje pokojnika, prikupljanje dokumentacije, termin kremacije, obred i polaganje urne, uz podršku porodici tokom celog procesa.
Ako odluku o kremaciji treba doneti sada, ne morate znati svaki detalj unapred. Dovoljno je da iznesete osnovne okolnosti i želje porodice. Ostalo se može rešavati korak po korak, smireno, sa poštovanjem prema pokojniku i prema onima koji ostaju.